Retourbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor kopen-iptvsmarterspro.nl

Bij kopen-iptvsmarterspro.nl streven we ernaar om de best mogelijke ervaring te bieden aan onze klanten. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin een terugbetaling nodig is. Dit beleid legt uit onder welke omstandigheden u een terugbetaling kunt aanvragen en hoe wij omgaan met terugbetalingen.

1. Retourbeleid

Aangezien wij digitale IPTV-diensten aanbieden, is het belangrijk op te merken dat alle aankopen van abonnementen of toegangspakketten niet kunnen worden geretourneerd, behalve in gevallen waarin de dienst technisch niet werkt zoals beschreven op onze website.

2. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden alleen verstrekt in de volgende gevallen:

  • Technische problemen: Als de IPTV-dienst niet functioneert zoals beschreven en we niet in staat zijn om het probleem binnen een redelijke tijd op te lossen.
  • Ontevredenheid met de dienst: Indien er sprake is van technische of andere problemen die we niet kunnen oplossen, kunt u een terugbetaling aanvragen binnen 7 dagen na de aankoop.

3. Uitzonderingen

Terugbetalingen worden niet verstrekt in de volgende gevallen:

  • Als u uw abonnement of dienst simpelweg niet meer wilt gebruiken, zonder dat er sprake is van technische problemen of andere schendingen van onze diensten.
  • Als het probleem het gevolg is van een onjuiste installatie of configuratie door de klant.

4. Aanvraag voor terugbetaling

Om een terugbetaling aan te vragen, dient u binnen 7 dagen na de aankoop contact met ons op te nemen via e-mail: Contact@kopen-iptvsmarterspro.nl. Vermeld in uw aanvraag:

  • Uw bestel- of accountinformatie.
  • Een beschrijving van het probleem dat u hebt ondervonden.
  • Eventuele foutmeldingen of problemen die u hebt ervaren.

5. Verwerking van terugbetalingen

Na ontvangst van uw terugbetalingsaanvraag, zullen we de zaak binnen 7 werkdagen onderzoeken en u op de hoogte stellen van de beslissing. Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor de aankoop.

6. Wijzigingen in het beleid

We behouden ons het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, en het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig het beleid te controleren.

7. Contact

Als u vragen heeft over dit retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via: